La tentation peut être forte de mettre en place une vidéo générique mais vous devez choisir entre tuto et démo et ce dès le départ.
Une démo : est là pour susciter l’intérêt et démontrer que la réponse se trouve ici.
Quel est son objectif ?
Donner un aperçu du service ou du produit, donner l’envie d’en savoir plus et d’entamer une phase commerciale ou de négociation.
Un tuto : outil didactique destiné à augmenter l’autonomie de l’apprenant.
Quel est son objectif ?
Rendre autonome l’utilisateur du service ou du produit et soulager le service support des questions redondantes.
Doit-on commencer par faire des démos ou des tutos ?
La réponse à cette question est une autre question :
Avez-vous prioritairement besoin de vendre ou de vous libérer du temps ?
Mais la bonne réponse est : les deux !
Vous devez mettre à jour en parallèle ces contenus et ce dans un agenda lié à vos ambitions de croissance.
La Tutorielle peut réaliser ces contenus mais aussi vous former à les réaliser en autonomie en interne.
Et vous ? Avez-vous des cas qui iraient dans ce sens ou dans le contraire ?
Vous souhaitez savoir comment La Tutorielle peut vous aider à libérer du temps et de l’énergie à vous comme à vos équipes ?
